Comment vérifier l'état des réclamations FedEx [Guide rapide]

Comment vérifier l'état des réclamations FedEx [Guide rapide]

How Check Fedex Claim Status

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  • Vous rencontrez des problèmes avec une livraison FedEx et vous ne savez pas qui est responsable de cela? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de FedEx en quelques étapes seulement.
  • Le suivi de l'état de votre réclamation est très simple, via la page Web dédiée du service.
  • Prenez votre temps pour faire défiler notre Hub Web et Cloud pour de nombreux guides utiles.
  • N'hésitez pas à consulter nos détails Section des problèmes de FedEx pour plus d'informations sur ce sujet.
vérifier l Pour résoudre divers problèmes de PC, nous recommandons Restoro PC Repair Tool: Ce logiciel réparera les erreurs informatiques courantes, vous protégera contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimisera votre PC pour des performances maximales. Résolvez les problèmes de PC et supprimez les virus maintenant en 3 étapes faciles:
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Nous avons tous eu des hauts et des bas avec FedEx de temps en temps. Il est très important en tant que client de lire les conditions générales du service afin de savoir où vous vous situez en cas de problème.



En tant que client Fed Ex, vous pouvez déposer une réclamation pour perte dissimulée, dommages visibles ou dissimulés, retards de livraison, retards de paiement (si tel est le cas), non-livraison ou erreur de livraison.

Il faut déposer une plainte dans les 21 jours civils; en outre, toutes les pièces justificatives doivent être déposées dans les 9 mois suivant la date de livraison.




Comment puis-je vérifier l'état de ma réclamation FedEx?

Comment déposer une réclamation auprès de FedEx?

  1. Accédez à la page en ligne de Réclamations FedEx .
  2. Clique le Commencer une réclamation bouton.
  3. Soumettez toutes les informations nécessaires: numéro de suivi, détails d'expédition, détails personnels.

Vous pouvez également appeler le numéro d'assistance FedEx (qui diffère selon l'endroit où vous vous trouvez) et demander plus d'informations sur votre livraison.



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Si la valeur déclarée de votre livraison était supérieure à 100 $, assurez-vous d'avoir tous les documents à portée de main liés à votre achat / livraison.

Après avoir déposé une réclamation, vous recevrez un e-mail de confirmation, qui comprend un numéro de suivi / numéro de dossier.


Comment vérifier le statut d'une réclamation FedEx?

  1. Connectez-vous à votre compte FedEx. Il s'agit d'une étape obligatoire pour afficher vos réclamations, sinon vous ne pourrez pas voir les détails.
  2. Ensuite aller à Soutien > Déposer une plainte .
  3. Cliquez sur Commencer une réclamation bouton.
  4. Sélectionner Afficher mes réclamations onglet en haut. Le numéro de suivi de la réclamation sera nécessaire.

Encore une fois, vous pouvez appeler le numéro d'assistance FedEx et demander l'état de votre réclamation, en fonction du numéro de suivi de la réclamation.



FedEx règle la plupart des cas en 5 à 7 jours ouvrablesà moins que le temps supplémentaire pour la recherche ne soit nécessaire, ils vous en informeront si tel est le cas.Lorsqu'une réclamation est réglée, vous recevez une enveloppe confidentielle avec la réponse officielle de FedEx.


Nous espérons sincèrement que toute réclamation que vous déposerez auprès de FedEx obtiendra une réponse satisfaisante. Si vous souhaitez partager votre expérience avec FedEx, utilisez la section commentaires ci-dessous.


FAQ: En savoir plus sur la soumission d'une réclamation avec FedEx

  • Combien de temps dure une réclamation FedEx?

Selon FedEx ,la plupart des cas devraient être résolus en 5 à 7 jours ouvrables,à moins que le temps supplémentaire pour la recherche ne soit nécessaire.

  • Qui peut déposer une réclamation FedEx?

Une réclamation peut être déposée par l'expéditeur, le destinataire ou un tiers connaissant les détails de la livraison.

  • FedEx est-il digne de confiance?

FedEx est l'un des meilleurs services de livraison, avec une bonne réputation dans l'ensemble. Découvrez ce que vous pouvez faire si l'état de votre colis FedEx n'est pas dû pour la livraison.

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